أساسيات التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي: دليل مبسط

في جوهره، يدور التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي حول استخدام منصات مثل LinkedIn أو Instagram لـ التواصل مع جمهورك، وبناء ثقة حقيقية بالعلامة التجارية، وتحقيق أهداف عملك. لا يتعلق الأمر بالصراخ بالإعلانات في الفراغ؛ بل يتعلق ببدء محادثات مهمة.

ما هو التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي، حقًا؟

دعنا نتجاوز المصطلحات المعقدة. فكر في التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي ليس كالصراخ من سطح رقمي، بل كاستضافة حفلة رائعة. مهمتك هي إنشاء مساحة يرغب الناس في التواجد فيها، والتواصل مع بعضهم البعض، والاستماع فعليًا إلى ما لديك لتقوله. إنه حوار ثنائي الاتجاه، وليس عرض مبيعات أحادي الاتجاه.

لتحقيق ذلك، يجب أن تعرف من تدعو (جمهورك)، وتخطط لبعض الأشياء المثيرة للاهتمام للتحدث عنها (محتواك)، وتختار المكان المثالي (المنصة). إذا فهمت هذه العقلية بشكل صحيح، فلديك الأساس لاستراتيجية وسائل تواصل اجتماعي رائعة.

بناء العلاقات، وليس فقط عدد المتابعين

يكمن السحر الحقيقي لوسائل التواصل الاجتماعي في قدرتها على إضفاء الطابع الإنساني على علامتك التجارية. في كل مرة ترد فيها على تعليق، أو تشارك نصيحة مفيدة حقًا، أو تلقي نظرة من وراء الكواليس على الأشخاص الذين يقفون وراء الشعار، فإنك تبني الثقة. هذا الاتصال هو ما يحول المتصفح السلبي إلى عميل مخلص.

لم يعد هذا مجرد أمر لطيف، بل أصبح جزءًا لا غنى عنه في ممارسة الأعمال التجارية اليوم. إنه يحول التركيز بالكامل من المعاملات الفردية إلى العلاقات الدائمة. يصبح المجتمع القوي والمتفاعل بسرعة أكبر أصولك - حيث يقدم لك الملاحظات والدعم ونوع الدعاية الشفهية الأصيلة التي لا يمكنك شراؤها.

الهدف الأساسي من التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي هو بناء روابط أقوى مع جمهورك، وتأسيس علامتك التجارية كخبير موثوق به، وزيادة ظهورك، وفي النهاية، تنمية عملك.

لماذا هذا مهم لعملك

عندما تتبع النهج الصحيح، تصبح وسائل التواصل الاجتماعي محركًا قويًا للنمو. الأرقام لا تكذب. مع أكثر من 5.42 مليار مستخدم حول العالم، تعد وسائل التواصل الاجتماعي المكان الذي يتواجد فيه أكثر من 65% من سكان العالم. يستخدم الشخص العادي حوالي 6.8 شبكات اجتماعية مختلفة كل شهر، مما يوضح مدى اندماج هذه المنصات في حياتنا اليومية. إذا كنت ترغب في التعمق أكثر، يمكنك استكشاف المزيد من إحصائيات وسائل التواصل الاجتماعي ومعرفة حجم الفرصة.

تمنحك قاعدة المستخدمين الضخمة هذه وصولًا لا يصدق، ولكنها تعني أيضًا أنه لا يمكنك الاعتماد على الحظ. أنت بحاجة إلى استراتيجية ذكية. العائد ضخم:

• زيادة الوعي بالعلامة التجارية: إنها مساحتك لعرض شخصية علامتك التجارية وما تمثله لجمهور ضخم.

• توليد العملاء المحتملين: تعد المنصات الاجتماعية منطقة اكتشاف رئيسية، حيث يجد 27.3% من المستخدمين منتجات جديدة للشراء.

• بناء المجتمع: يمكنك إنشاء قبيلة مخلصة من المتابعين الذين سيدعمون علامتك التجارية ويدافعون عنها.

تحديد الأهداف التي تحقق نتائج فعلية

قبل أن تفكر حتى في النقر على "نشر"، تحتاج إلى معرفة وجهتك. النشر على وسائل التواصل الاجتماعي بدون هدف واضح يشبه القيادة بدون خريطة - ستستهلك الكثير من الوقود، لكنك على الأرجح لن تصل إلى أي مكان ذي معنى. هذا هو نقطة الصفر للتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي؛ أهدافك تملي كل جزء من المحتوى الذي تنشئه.

من المغري مطاردة مقاييس الغرور مثل "المزيد من الإعجابات". إنها تشعرك بالرضا، بالتأكيد، لكنها لا تدفع الفواتير. بدلاً من ذلك، يجب أن تكون أهدافك مرتبطة مباشرة بنتائج الأعمال الحقيقية - الأشياء التي تحدث فرقًا فعليًا. هذا يعني استبدال الرغبات الغامضة بأهداف ملموسة وقابلة للقياس.

تقديم إطار عمل SMART

أفضل طريقة لتحديد الأهداف التي تعمل هي تطبيق إطار عمل SMART. إنه مرشح بسيط للغاية يحول الأفكار الغامضة إلى خطة عمل حقيقية.

• محددة (Specific): حدد بالضبط ما تريده. بدلاً من "زيادة التفاعل"، يكون الهدف الأفضل هو "زيادة متوسط عدد التعليقات على منشوراتنا على LinkedIn".

• قابلة للقياس (Measurable): كيف ستعرف ما إذا كنت قد فزت؟ أنت بحاجة إلى رقم. "زيادة حركة المرور إلى موقع الويب من LinkedIn بنسبة 20%" هو شيء يمكنك تتبعه بالفعل.

• قابلة للتحقيق (Achievable): كن صادقًا بشأن ما يمكنك فعله بمواردك الحالية. هل تهدف إلى مليون متابع في شهر؟ ربما لن يحدث ذلك إذا كنت شركة صغيرة بدأت للتو.

• ذات صلة (Relevant): هل يساعد هذا الهدف عملك بالفعل؟ إذا كنت بحاجة إلى بيع المزيد، فإن هدفًا مثل "توليد 50 عميلًا محتملًا جديدًا شهريًا من LinkedIn" ذو صلة بشكل لا يصدق.

• محددة زمنيًا (Time-bound): امنح نفسك موعدًا نهائيًا. على سبيل المثال، "تحقيق 50 عميلًا محتملًا جديدًا من LinkedIn خلال الربع القادم."

هذا الإطار ليس مجرد عمل روتيني. إنه يجبرك على أن تكون جادًا بشأن ما يبدو عليه النجاح حقًا. إنه الفرق بين الأمل في النتائج وهندستها.

مواءمة الأهداف مع نتائج الأعمال

يجب أن تكون أهدافك على وسائل التواصل الاجتماعي امتدادًا مباشرًا لاستراتيجية شركتك الشاملة. توضح شجرة القرارات الصغيرة هذه كيف تتحول أهداف العمل الشائعة إلى أهداف محددة لوسائل التواصل الاجتماعي والمقاييس التي ستستخدمها لتتبعها.

كما ترى، إذا كان الوعي بالعلامة التجارية هو هدفك الرئيسي، فستكون مهتمًا بمقاييس مثل الوصول والانطباعات. ولكن إذا كنت تركز على زيادة المبيعات، فستكون مؤشرات الأداء الرئيسية الخاصة بك هي أشياء مثل حركة المرور إلى موقع الويب وتحويلات العملاء المحتملين. الأمر بسيط.

معرفة من تتحدث إليه هي القطعة الأخيرة والحاسمة. أنا لا أتحدث فقط عن التركيبة السكانية الأساسية. أنت بحاجة إلى الدخول إلى عقولهم وفهم مشاكلهم الواقعية وشغفهم وما يحركهم. على سبيل المثال، لا يبحث محترف المبيعات على LinkedIn عن أداة أخرى - بل يبحث عن ميزة لتحقيق حصته بشكل أسرع وبناء علاقات أقوى مع العملاء.

إن إنشاء محتوى لهذا الشخص المحدد - التحدث عن تحدياته والاحتفال بانتصاراته - يحول وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك من مكبر صوت إلى مغناطيس.

عندما تجمع بين هذا الفهم العميق للجمهور وأهدافك الذكية، يكتمل كل شيء. بالنسبة لأولئك منا الذين يستخدمون LinkedIn، تساعد أداة مثل Social Presence على تنفيذ هذه الأهداف بكفاءة أكبر. يمكنك التركيز على ترك تعليقات عالية القيمة تبني علاقات حقيقية - وهو نشاط رئيسي لتوليد العملاء المحتملين - دون الانجراف إلى المنصة لساعات يوميًا. إنه نهج مستهدف يضمن أن جهودك اليومية تدفع دائمًا أهدافك الأكبر والمحددة جيدًا إلى الأمام.

اختيار المنصات المناسبة لعلامتك التجارية

هناك ضغط كبير للتواجد في كل مكان في وقت واحد على وسائل التواصل الاجتماعي، لكن هذا فخ. أحد الأخطاء الكلاسيكية التي يرتكبها الناس هو تشتيت جهودهم عبر عشرات المنصات المختلفة. الخطوة الذكية ليست التواجد على كل قناة؛ بل التواجد حيث يتواجد جمهورك فعليًا.

فكر في الأمر كالصيد. لن تلقي خطافًا في أي بركة عشوائية. ستذهب إلى النهر حيث تعلم أن هذا النوع المحدد من الأسماك يعيش. نفس المنطق ينطبق هنا. ستحصل دائمًا على نتائج أفضل من خلال إتقان منصة أو اثنتين رئيسيتين بدلاً من النشر بشكل متقطع على خمس أو ست منصات.

مطابقة المنصة مع جمهورك

كل منصة من منصات التواصل الاجتماعي لها طابعها الخاص، وجمهورها الخاص، وقواعدها غير المكتوبة. فهم هذه الاختلافات هو الخطوة الأولى. أنت تبحث عن تلك النقطة المثالية حيث تتوافق شخصية علامتك التجارية مع الأشخاص الذين ترغب في الوصول إليهم.

على سبيل المثال، ستجري شركة تقنية B2B أهم محادثاتها على LinkedIn، المصمم للشبكات المهنية والمناقشات الخاصة بالصناعة. من ناحية أخرى، ستنجح علامة تجارية للأزياء تبيع مباشرة للمستهلكين على المنصات المرئية التي تعتمد على الاتجاهات مثل Instagram و TikTok. اختيار المنصة الخاطئة يشبه محاولة بيع برامج المؤسسات في مهرجان موسيقي - أنت ببساطة في المكان الخطأ.

لا تلاحق اتجاهات المنصات. اتبع جمهورك. الهدف هو إدخال علامتك التجارية في المحادثات التي يجرونها بالفعل، على المنصات التي يشعرون فيها بالراحة.

ولم يعد الأمر يتعلق بالمشاركة فقط. أصبحت وسائل التواصل الاجتماعي محركًا هائلاً للاكتشاف. بحلول عام 2025، من المتوقع أن يجد 58% من المستهلكين أعمالًا جديدة عبر وسائل التواصل الاجتماعي - أكثر مما يجدونه عبر محركات البحث التقليدية. هذا تحول هائل في كيفية عثور الناس على الأشياء، مما يجعل اختيارك للمنصة أكثر أهمية من أي وقت مضى. يمكنك اكتشاف المزيد من الرؤى حول حالة وسائل التواصل الاجتماعي لمعرفة مدى ضخامة هذا الاتجاه.

دليل اختيار المنصة بناءً على أهداف العمل

قد يبدو اختيار المنصة المناسبة أمرًا مربكًا، لكنه يصبح أسهل بكثير عندما تبدأ بهدف عملك الأساسي. يوضح هذا الجدول المنصة الأنسب لأهداف التسويق الشائعة.

في النهاية، أفضل منصة هي تلك التي يمكنك من خلالها التواصل باستمرار مع الأشخاص المناسبين بطريقة تبدو أصيلة لعلامتك التجارية.

دليل سريع لأبرز اللاعبين

لمساعدتك على تضييق الخيارات، إليك ملخص سريع لما تدور حوله كل منصة رئيسية.

• LinkedIn: الملك بلا منازع في مجال B2B. هذا هو المكان الذي تذهب إليه للشبكات المهنية، ومشاركة المعرفة الصناعية العميقة، والتواصل مع الأشخاص الذين يتخذون القرارات. المحتوى أكثر رسمية بطبيعته، ويركز على رؤى الأعمال، والنمو الوظيفي، وثقافة الشركة.

• Instagram: ملعب بصري. إنه مثالي لعلامات B2C التجارية في مجالات مثل الموضة، والطعام، والسفر، والجمال. اللعبة كلها تدور حول سرد قصة من خلال صور عالية الجودة، وReels، وقصص جذابة.

• Facebook: بقاعدته الجماهيرية الضخمة والمتنوعة، يعتبر Facebook متعدد الاستخدامات. إنه رائع لبناء المجتمعات، والتسويق لجمهور محلي، وتشغيل حملات إعلانية مستهدفة للغاية، خاصة للوصول إلى جيل X وجيل الألفية.

• TikTok: هذا هو موطن الفيديو القصير وأي اتجاه ينتشر هذا الأسبوع. إنه المكان المناسب للعلامات التجارية التي لا تخشى أن تكون إنسانية، ومبدعة، وغريبة بعض الشيء، خاصة إذا كنت تحاول التواصل مع جيل Z وجيل الألفية الأصغر سنًا.

بالنسبة للمحترفين الذين يركزون بشكل كامل على بناء سلطتهم وإيجاد عملاء محتملين على LinkedIn، فإن الهدف هو أن يكونوا صوتًا ثابتًا وقيّمًا. يمكن لأدوات مثل Social Presence أن تجعل ذلك أسهل بكثير من خلال تبسيط كيفية التفاعل. بدلاً من مجرد ترك "إعجاب"، يمكنك إضافة تعليقات ذكية بمساعدة الذكاء الاصطناعي تبدأ محادثات حقيقية، مما يساعدك على الظهور حيث يهم أكثر لأهدافك في B2B.

إنشاء محتوى يرغب الناس حقًا في رؤيته

حسنًا، هذا هو المكان الذي يلتقي فيه العمل بالواقع. كل النظريات في العالم لا تهم بدون محتوى رائع. إنه المحرك الذي يدفع استراتيجيتك بأكملها، الشيء الذي يوقف التمرير فعليًا، ويجعل الناس يتحدثون، ويبني العلاقات التي تنمي عملك.

نحن لا نحاول فقط ملء تقويم هنا؛ نحن نهدف إلى تقديم قيمة حقيقية باستمرار.

فكر في خلاصتك الاجتماعية كمحادثة في حفلة. إذا تحدثت فقط عن نفسك وما تبيعه، فسيجد الناس عذرًا للابتعاد. الحيلة هي إيجاد توازن صحي، مما يجعل خلاصتك تبدو أقل شبهاً بعرض مبيعات لا يتوقف وأكثر شبهاً بمورد مفيد حقًا.

فن مزيج المحتوى

للحفاظ على انتباه جمهورك، تحتاج إلى مجموعة متنوعة من المحتوى تخدم أغراضًا مختلفة. القاعدة الأساسية هي التأكد من أن الغالبية العظمى من منشوراتك موجودة للمساعدة أو التثقيف أو الترفيه. أنت تنشر المواد الترويجية بشكل خفيف.

يبني هذا النهج الثقة ويمنح الناس سببًا للعودة.

إليك بعض الركائز الأساسية للمحتوى لتبدأ بها:

• محتوى تعليمي: هذه فرصتك لمشاركة ما تعرفه. فكر في أدلة "كيفية"، نصائح سريعة تحل مشكلة شائعة، أو رؤى حول اتجاه صناعي جديد. على LinkedIn، مقال متعمق يحقق ذلك بشكل مثالي.

• محتوى ترفيهي: أظهر بعض الشخصية! يمكن أن يكون هذا نظرة من وراء الكواليس على فريقك، أو مقطع فيديو مضحك (Reel)، أو استطلاع رأي تفاعلي. إنه المحتوى الذي يجعل علامتك التجارية تبدو إنسانية وقابلة للتواصل.

• محتوى بناء المجتمع: ابدأ محادثة. اطرح أسئلة على جمهورك، وشارك المحتوى الذي أنشأوه، أو سلط الضوء على قصة نجاح عميل. إنه يجعل متابعيك يشعرون بأنهم جزء من شيء ما.

• محتوى ترويجي: عندما تتحدث عن منتجاتك، اجعل الأمر ذا قيمة. لا تكتفِ بسرد الميزات؛ ركز على الفوائد والمشاكل الواقعية التي تحلها للناس.

يخلق الموازنة بين هذه العناصر خلاصًا مثيرًا للاهتمام بالفعل ويخدم جمهورك أولاً، مما يساعدك بدوره على تحقيق أهداف عملك. للحصول على نظرة أعمق لما ينجح، يمكنك استكشاف أنواع محتوى وسائل التواصل الاجتماعي المختلفة التي أثبتت فعاليتها في جذب الناس.

صياغة تعليقات جذابة

قد توقف صورك التمرير، لكن تعليقك هو ما يبدأ المحادثة. أفضل التعليقات لا تصف الصورة فحسب؛ بل تضيف سياقًا، وتروي قصة سريعة، وتدعو الناس إلى الرد.

اجعل فقراتك قصيرة وسهلة القراءة. يمكن لبعض الرموز التعبيرية الموضوعة جيدًا أن تضيف شخصية وتقسم النص. والأهم من ذلك، اختتم دائمًا بـ دعوة واضحة للعمل (CTA). الدعوة للعمل ليست دائمًا "اشترِ الآن". إنها ببساطة توجيه متابعك إلى الخطوة المنطقية التالية.

لا تكتفِ بنشر المحتوى؛ ابدأ المحادثات. اطرح سؤالاً، شجع الناس على مشاركة تجاربهم الخاصة، أو اطلب منهم الإشارة إلى صديق. هذا التحول البسيط يحول المشاهدين السلبيين إلى مشاركين نشطين في مجتمعك.

على سبيل المثال، بدلاً من مجرد النشر، "هذا هو منتجنا الجديد"، حاول أن تسأل، "ما هو أكبر تحدٍ تواجهه مع [المشكلة التي يحلها منتجك]؟ لقد بنينا حلنا الجديد لمعالجة ذلك مباشرة."

هل ترى الفرق؟ هذا التغيير الصغير يحول إعلانًا أحادي الاتجاه إلى حوار ثنائي الاتجاه، وهو الهدف الأساسي لوسائل التواصل الاجتماعي. وهذا صحيح بشكل خاص على منصات مثل LinkedIn، حيث التفاعل المدروس هو كل شيء. يمكن أن تساعدك أداة مثل Social Presence في صياغة تعليقات ثاقبة على منشورات الآخرين، وبناء شبكتك ونمذجة نوع التفاعل الذي ترغب في رؤيته على محتواك الخاص.

بناء روتين نشر مستدام

لنكن صادقين، طبيعة وسائل التواصل الاجتماعي "التي لا تتوقف" يمكن أن تشعر وكأنها عجلة هامستر. تنشر، تتفاعل، وقبل أن تعرف، حان وقت النشر مرة أخرى. لكن الاتساق، وهو المحرك المطلق لنمو وسائل التواصل الاجتماعي، لا يجب أن يعني الإرهاق.

السر الحقيقي هو التوقف عن سؤال نفسك، "ماذا أنشر اليوم؟" كل صباح. بدلاً من ذلك، تبني نظامًا بسيطًا وقابلاً للتكرار. يتعلق الأمر كله بالعمل بذكاء أكبر، وليس بجهد أكبر، ويبدأ بتقويم محتوى أساسي. لا يحتاج إلى أن يكون فاخرًا - جدول بيانات بسيط يحدد منشوراتك للأسبوع يكفي لتغيير اللعبة تمامًا.

إتقان سير عملك باستخدام تجميع المحتوى

واحدة من أفضل العادات التي يمكنك بناؤها هي تجميع المحتوى.

فكر في الأمر كتحضير الوجبات، ولكن لخلاصتك على وسائل التواصل الاجتماعي. بدلاً من التدافع للعثور على فكرة، وكتابة تعليق، وإنشاء صورة مرئية كل يوم، تقوم بتخصيص فترة زمنية محددة - على سبيل المثال، ساعتين صباح يوم الاثنين - وإنشاء كل شيء للأسبوع القادم.

هذا النهج يغير قواعد اللعبة تمامًا. لماذا؟

• إنه فعال بشكل لا يصدق: تدخل في تدفق إبداعي وتبقى فيه، وهو أكثر إنتاجية بكثير من محاولة تحويل عقلك إلى "وضع إبداعي" لمدة 20 دقيقة كل يوم.

• يحافظ على اتساقك: عندما تنشئ المحتوى في جلسة واحدة، يظل صوت علامتك التجارية ونبرتها وأسلوبها البصري موحدًا. لا مزيد من التحولات المفاجئة من يوم لآخر.

• يوفر لك الوقت: بمجرد الانتهاء من العمل الإبداعي وجدولته، تكون حرًا. يمكن تخصيص بقية أسبوعك لما يحدث فرقًا فعليًا: التفاعل مع جمهورك في الوقت الفعلي.

يحول تجميع المحتوى دورك من منتج محتوى يومي محموم إلى باني مجتمع استراتيجي طويل الأجل. هذا هو المكان الذي يحدث فيه السحر الحقيقي.

بعد تجميع منشوراتك، تكون أدوات الجدولة هي القطعة الأخيرة من اللغز. تتيح لك منصات مثل Buffer أو Later تحميل كل شيء وتعيينه للنشر تلقائيًا في اللحظات المثالية.

هذا أمر بالغ الأهمية بشكل خاص لتحقيق ذروة فترات التفاعل عندما يكون جمهورك على الأرجح متصلاً بالإنترنت. للتعمق في هذا، يعد دليلنا حول أفضل الأوقات للنشر على وسائل التواصل الاجتماعي مكانًا رائعًا للبدء.

هذه الخطة البسيطة - التخطيط باستخدام التقويم، والإنشاء باستخدام التجميع، والأتمتة باستخدام الجدولة - هي كيف تبني نظامًا مستدامًا. إنها تسمح لك بالظهور كمحترف، يومًا بعد يوم، دون السماح لوسائل التواصل الاجتماعي بالتحكم في حياتك.

كيف تعرف ما إذا كانت وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك تعمل بالفعل؟

لنكن صادقين، قد تبدو البيانات كصداع. لكنها في الواقع مجرد ملاحظات. إنها جمهورك يخبرك بالضبط بما يحبونه، وما يتجاهلونه، وما يجعلهم يتوقفون وينقرون. تعلم قراءة هذه الإشارات هو ما يفصل التخمين عن استراتيجية حقيقية وفعالة.

ولا، لا تحتاج إلى تتبع عشرات الأرقام المختلفة. السر هو التركيز على عدد قليل من المقاييس الرئيسية التي ترتبط مباشرة بأهداف العمل التي حددتها بالفعل. كل رقم يروي جزءًا صغيرًا من قصة أكبر بكثير.

مطابقة مقاييسك مع أهدافك

تعتمد المقاييس الصحيحة بالكامل على ما تحاول القيام به. إذا تتبعت كل شيء في وقت واحد، فستغرق في البيانات. إنه خطأ المبتدئين الكلاسيكي. بدلاً من ذلك، ركز على الأرقام التي تعكس بالفعل ما تحاول تحقيقه.

إليك طريقة بسيطة للتفكير في الأمر:

• الهدف: الوعي بالعلامة التجارية. تريد فقط نشر اسمك. الأرقام الوحيدة التي تهم حقًا هنا هي الوصول (عدد الأشخاص الفريدين الذين شاهدوا منشورك) والانطباعات (عدد المرات التي شوهد فيها منشورك إجمالًا). الأمر بسيط.

• الهدف: بناء المجتمع. أنت تحاول بناء فريق مخلص. نجمك الشمالي هو معدل التفاعل. هذا الرقم الصغير - الذي يتم حسابه بقسمة إجمالي تفاعلاتك (الإعجابات، التعليقات، المشاركات) على وصولك أو متابعيك - يخبرك ما إذا كان الناس يهتمون بالفعل.

• الهدف: زيادة المبيعات. تحتاج إلى أن يتخذ الناس إجراءً، مثل زيارة موقع الويب الخاص بك. أهم مقياس هو معدل النقر إلى الظهور (CTR). إنه مقياس مباشر لعدد الأشخاص الذين شاهدوا منشورك واهتموا بما يكفي للنقر على الرابط.

فكر في تحليلاتك كمحادثة. الوصول العالي يعني أنك تصرخ في غرفة مزدحمة. معدل التفاعل العالي يعني أن الناس يتوقفون بالفعل للاستماع والتحدث. كلاهما مفيد، ولكن لأسباب مختلفة جدًا.

هذه ليست مجرد ممارسة جيدة؛ بل هي الاتجاه الذي تتجه إليه الصناعة بأكملها. بحلول عام 2025، من المتوقع أن يستخدم أكثر من 75% من خبراء استراتيجيات وسائل التواصل الاجتماعي أدوات الذكاء الاصطناعي للحصول على فهم أفضل لتحليلاتهم ومحتواهم. لقد ولت أيام "النشر والدعاء". اكتشف المزيد من الرؤى حول اتجاهات وسائل التواصل الاجتماعي.

عندما تركز على الأرقام الصحيحة، يمكنك البدء في إجراء تعديلات ذكية بدلاً من مجرد رمي المحتوى على الحائط. وبالحديث عن الأرقام الصحيحة، إذا كنت جادًا في تنمية شبكتك، فقد ترغب في مراجعة دليلنا حول الفرق بين المتابعين والاتصالات.

إجابات على أهم أسئلتك حول وسائل التواصل الاجتماعي

القفز إلى التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي لأول مرة يثير دائمًا بعض التساؤلات. سيساعدك فهم هذه الأساسيات على المضي قدمًا بثقة وتجنب تلك العقبات الاستراتيجية المبكرة.

دعنا نوضح بعض الأسئلة الأكثر شيوعًا التي نسمعها.

كم مرة يجب أن أنشر؟

انسَ فكرة الرقم السحري الوحيد. الاتساق سيتفوق دائمًا على التكرار. من الأفضل مليون مرة مشاركة ثلاثة منشورات قيمة حقًا في الأسبوع بدلاً من نشر سبعة منشورات متسرعة ومنخفضة الجودة لمجرد ملء التقويم.

إذا كنت بدأت للتو، استهدف 3-5 منشورات في الأسبوع على منصة مثل LinkedIn. من هناك، راقب تحليلاتك عن كثب. ستلاحظ بسرعة متى يكون جمهورك متصلاً بالإنترنت ويهتم، وهي إشارتك لتعديل جدولك الزمني ليناسب عاداتهم.

ما الفرق بين الوصول والانطباعات؟

هذا الأمر يربك الكثير من الناس، لكن تشبيهًا بسيطًا يوضحه. تخيل لوحة إعلانية على طريق سريع مزدحم.

• الوصول هو العدد الإجمالي للسيارات الفريدة (الأشخاص) التي مرت وشاهدت لوحة إعلاناتك. يتم احتساب كل سيارة مرة واحدة فقط.

• الانطباعات هي العدد الإجمالي للمرات التي شوهدت فيها لوحة إعلاناتك. إذا مرت سيارة واحدة خمس مرات، فهذه خمس انطباعات.

إذا رأيت انطباعات عالية ولكن وصولًا منخفضًا، فقد يعني ذلك أن مجموعة صغيرة ومخلصة من المتابعين ترى المحتوى الخاص بك مرارًا وتكرارًا. هذا ليس شيئًا سيئًا على الإطلاق - إنه مجرد دليل على كيفية تصرف جمهورك.

هل يجب أن أبدأ مباشرة بالإعلانات المدفوعة؟

لا، ليس على الفور. وظيفتك الأولى هي بناء أساس عضوي قوي. ركز على إنشاء محتوى مفيد حقًا وإجراء محادثات حقيقية مع الناس. هذه هي الطريقة التي تتعلم بها ما يهتم به جمهورك بالفعل، مباشرة من المصدر.

بمجرد أن تشعر بما ينجح - ولديك بعض المنشورات التي حققت أداءً جيدًا حقًا - عندئذٍ يمكنك البدء في اللعب بميزانية إعلانية صغيرة. فكر في الأمر على أنه صب الوقود على نار بدأتها بالفعل، وتضخيم ما ثبت أنه يلقى صدى وتقديمه لجمهور أوسع وأكثر استهدافًا.

إتقان تفاعلك على LinkedIn أمر لا غنى عنه لأي استراتيجية B2B. تمنحك Social Presence مجموعة أدوات شاملة للظهور باستمرار وبناء علاقات حقيقية. ابدأ في التفاعل بذكاء أكبر، وليس بجهد أكبر، على LinkedIn.